Política de Entrega – Streetide

Na Streetide, trabalhamos com o modelo dropshipping, o que significa que seus produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais até você. Por isso, nossos prazos de entrega podem variar, mas sempre prezamos pela transparência e pelo acompanhamento do seu pedido.

🔹 Prazos de Entrega

• O prazo médio de entrega é de 15 a 35 dias úteis, dependendo da região do cliente.

• Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, promoções), esse prazo pode se estender um pouco mais.

• Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação da compra.

🔹 Rastreamento

• Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreio e instruções para acompanhar a entrega.

• O rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a mostrar atualizações no sistema dos Correios.

🔹 Possíveis Atrasos

• Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

  • Greves nos Correios

  • Fiscalização e retenção alfandegária

  • Problemas climáticos ou logísticos na região do cliente

• Nestes casos, pedimos a compreensão e reforçamos que nossa equipe de suporte está sempre à disposição para ajudar.

🔹 Endereço Incorreto

• Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega.

• Caso haja erro de digitação ou informação incorreta, a responsabilidade é do cliente, podendo haver cobrança de novo frete para reenvio.

🔹 Garantia de Recebimento

Se o pedido não for entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, o cliente pode solicitar o reembolso integral ou o reenvio do produto sem custo adicional.